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行業新聞

圓通、韻達、中通:延期送達賠5~10元2012-5-29 22:29:00

9大快遞公司針對平臺天貓首次作出限時承諾

本報訊 (記者薛松)昨日,包括中國郵政在內的9大快遞公司在天貓上將開通超過5000多條城市間線路的“次日達”與“1~3日限時達”服務,延誤將按照賠付標準進行賠償。這是國內首次對快遞時限進行承諾賠償,預計將向快遞行業進行推廣。

圓通、韻達、中通三大公司承諾在相應城市1~3天規定時限內送達。如果出現延期送達,消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5~10元。同時,各公司各線路快遞價格均不會由此上漲。

對于新頒布的快遞服務國家標準,昨日,中國快遞協會副會長兼秘書長達瓦指出,標準中提到遞送時開箱驗貨,首先,驗示是打開運輸包裝,而不是打開商品包裝;第二,網商一定要委托授權。因為郵件簽收以前,所有權是屬于網商的。

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